מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.
🔒 התחייבותנו לפרטיות
המידע האישי שלך חשוב לנו. אנו משתמשים בו אך ורק למטרות מתן שירות מעולה ולעולם לא נמכור או נשתף אותו עם צדדים שלישיים ללא הסכמתך.
📋 1. איסוף מידע
מידע שאתה מספק לנו
כאשר אתה משתמש באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- פרטים אישיים: שם מלא, תעודת זהות (למטרות חשבונית)
- פרטי קשר: כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח
- פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי (מוצפנים ומאובטחים)
- מרשם רפואי: מרשם לעדשות מגע/משקפיים (למטרות מילוי הזמנה בלבד)
- היסטוריית רכישות: מוצרים שרכשת, הזמנות קודמות
מידע שנאסף אוטומטית
- נתוני גלישה: דפים שביקרת, זמן שהייה, לחיצות
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מכשיר
- Cookies: קבצים קטנים המאוחסנים במכשיר שלך לשיפור חוויית הגלישה
🎯 2. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות: לאישור, עיבוד ומשלוח ההזמנות שלך
- שירות לקוחות: לתקשורת איתך, מענה לשאלות וטיפול בבעיות
- שיפור השירות: לשיפור האתר, המוצרים והשירותים שלנו
- אבטחה: למניעת הונאות ושמירה על אבטחת האתר
- שיווק: לשליחת מבצעים, עדכונים ומידע שיווקי (רק בהסכמתך)
- עמידה בחוק: למילוי דרישות חוקיות ורגולטוריות
💡 תמיד תוכל לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי על ידי לחיצה על "הסר מרשימת תפוצה" בכל מייל שנשלח אליך.
🤝 3. שיתוף מידע
אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי שירות: חברות משלוחים, מעבדי תשלום, שירותי אחסון (רק המידע הדרוש)
- דרישות חוקיות: רשויות אכיפת חוק, בתי משפט (כאשר נדרש על פי חוק)
- העברת עסק: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת העסק
ℹ️ כל צד שלישי שאנו עובדים איתו מחויב לשמור על סודיות המידע ואינו רשאי להשתמש בו למטרות אחרות.
🔐 4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:
- הצפנת SSL/TLS: כל המידע המועבר באתר מוצפן
- אבטחת תשלומים: פרטי כרטיס אשראי מעובדים דרך מערכות תשלום מאובטחות (Stripe, PayPal)
- גישה מוגבלת: רק עובדים מורשים יכולים לגשת למידע אישי
- גיבויים: גיבויים קבועים של המידע למניעת אובדן
- ניטור מתמיד: ניטור אבטחה 24/7 לזיהוי פעילות חשודה
⚠️ שים לב: למרות מאמצי האבטחה שלנו, אף שיטה של העברת מידע באינטרנט אינה בטוחה ב-100%. אנו ממליצים להשתמש בסיסמאות חזקות ולא לשתף אותן.
🍪 5. Cookies ועוגיות
האתר שלנו משתמש ב-Cookies לשיפור חוויית הגלישה שלך:
סוגי Cookies שאנו משתמשים בהם:
- Cookies הכרחיים: נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר (כגון סל קניות)
- Cookies תפקודיים: זוכרים את ההעדפות שלך (כגון שפה)
- Cookies אנליטיים: עוזרים לנו להבין כיצד אתה משתמש באתר (Google Analytics)
- Cookies שיווקיים: משמשים להצגת פרסומות רלוונטיות
ניהול Cookies
אתה יכול לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שחסימת Cookies עשויה להשפיע על תפקוד האתר.
⚖️ 6. הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך את הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לדעת איזה מידע אנו מחזיקים עליך
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף להוראות החוק)
- זכות להגבלה: להגביל את השימוש במידע שלך
- זכות לניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט נפוץ
- זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק
- זכות לבטל הסכמה: לבטל הסכמה שנתת בכל עת
📧 למימוש זכויותיך, פנה אלינו בכתובת: gililens@gmail.com או 03-5255599
👶 7. פרטיות ילדים
האתר שלנו מיועד למשתמשים מעל גיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע מילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורים.
אם אתה הורה או אפוטרופוס וגילית שילדך מסר לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר מיד ונמחק את המידע.
📝 8. עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים משמעותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו אליך בדוא"ל.
תאריך עדכון אחרון: מרץ 2026
אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכן.
📞 9. יצירת קשר
אם יש לך שאלות, הערות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או לטיפול במידע שלך, אנא צור איתנו קשר:
- אימייל: gililens@gmail.com
- טלפון: 03-5255599
- WhatsApp: 050-6555877
- כתובת: החרושת 48, כרמיאל
- כתובת למכתבים: ת.ד. 6349, כרמיאל 2165150
⏰ זמן תגובה: אנו מתחייבים להגיב לפניותיך תוך 14 ימי עסקים
הפרטיות שלך חשובה לנו
אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לפרטיותך, אנחנו כאן לעזור